En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y los lineamientos del INAI, ponemos a tu disposición este aviso.
1. Responsable
Naye Quiros, persona física con actividad empresarial, operando bajo la marca NQORO. Contacto para temas de privacidad: privacidad@nqoro.com.
2. Datos que recopilamos
- Identificación (nombre completo).
- Contacto (email, teléfono, dirección de envío).
- Facturación (RFC y datos fiscales si solicitas CFDI).
- Pago tokenizado (no almacenamos PAN completo — los procesadores Stripe y Mercado Pago lo manejan bajo PCI-DSS).
- Navegación: cookies técnicas (sesión, carrito) y — con consentimiento — cookies de analítica y marketing.
3. Finalidades
Primarias (necesarias)
- Procesar tu compra y atención al cliente.
- Gestionar envío y entrega.
- Emitir facturación CFDI cuando lo solicites.
- Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
Secundarias (opcionales, con opt-in)
- Envío de newsletter y contenido editorial NQORO.
- Carta de tarot semanal.
- Analítica de comportamiento y remarketing personalizado.
4. Transferencias
Tus datos se comparten con los siguientes prestadores de servicio, exclusivamente para cumplir las finalidades anteriores:
- Vercel (hosting).
- Neon (base de datos).
- Stripe, Mercado Pago (pagos).
- Skydropx (envíos).
- Resend, SMTP cPanel (emails transaccionales y broadcasts).
- Cloudinary (media).
- Sentry, PostHog, GA4, Meta, TikTok (observabilidad y analítica — con consent).
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercerlos:
- Desde tu cuenta en /cuenta/privacidad.
- Escribiendo a arco@nqoro.com.
Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies
Ver el detalle en /legal/cookies. Puedes aceptar o rechazar cada categoría desde el banner de consentimiento.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: TLS en tránsito, cifrado en reposo, controles de acceso por roles, auditoría de operaciones sensibles.
8. Cambios al aviso
Publicaremos cualquier modificación en esta misma página con fecha actualizada. Cambios materiales se notifican por email a usuarios registrados.